Servicio: Los clientes son el centro de nuestro quehacer y de nuestras decisiones.
Trabajo en equipo: Velamos por el bien de Mutual más que el de un área o persona.
Excelencia: Hacemos las cosas bien, con sentido de urgencia y justicia. Si nos equivocamos, enmendamos el error y aprendemos del mismo.
Compromiso: Somos coherentes y hacemos seguimiento a nuestros acuerdos.
Respeto: Abordar las diferencias nos hace avanzar, por lo que conversamos con respeto y franqueza buscando acuerdos.
Austeridad: Administramos recursos públicos, por lo que velamos que su uso sea pertinente y adecuado, dentro de un marco ético y de transparencia.
