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Centro de Ayuda

Canales de Atención

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Preguntas Frecuentes

  • Creación de Claves.

  • Decreto Supremo 67.

  • Centro de Evaluación de Trabajo.

  • Adhesión.

  • Pago de beneficio económico.

 

Contact Center

  • Obtener asesoría y orientación por Expertos en Prevención de Riesgos.

  • Generar clave personalizada para Sucursal Virtual.

  • Generar clave para agendar horas CET.

  • Generar clave para crear DIAT y DIEP Electrónica.

  • Generar claves para subir documentación para calificación y pago de beneficios económicos.

  • Hacer consultas generales.

 

Rescate y Emergencia

número 1407

  • Atención continua las 24 horas del día y los 365 días del año.

  • Puedes llamar desde móviles y teléfonos fijos.

 

Sucursal Virtual

  • Ingresar solicitudes, consultas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.

  • Agendar horas Centro Evaluación del Trabajo (CET)

  • Generar DIAT - DIEP electrónica (E-Denuncias)

  • Subir documentación para calificación y pago oportuno de beneficios económicos

  • Emitir certificados: adhesión, siniestralidad, cotizaciones, Orden de Reposo Laboral, Orden de Alta Médica, Orden de Alta Laboral

  • Inscribir capacitaciones E-Learning y Abiertas

  • Consultar trabajadores accidentados (licencias, exámenes, pagos, entre otros).

  • Crear y administrar usuarios para autogestionar requerimientos en la Sucursal Virtual

  • Descargar productos

Ir a sucursal virtual :

 

Twitter

  • Fecha de pago de subsidio, pensiones o indemnizaciones

  • Estado de Resolución de calificación

  • Estado de un paciente

  • Documentación faltante para la calificación de siniestro o cálculo de beneficio económico

  • Asesoría en Prevención de Riesgos

  • Claves personalizada para:

  • Agendamiento de horas CET en www.mutual.cl

  • Generar DIAT y DIEP electrónica

  • Subir documentos de calificación y pago de beneficios económicos.

 

APP Mutual

Appstore & Google Play

Si eres adherente empresa podrás acceder a:

  • Descarga de Certificados de adhesión, siniestralidad, cotizaciones, alta médica, alta laboral, reposo laboral y resolución de calificación.

  • Descarga de informes de Salud CET: Preocupacionales –Ocupacionales – Psicosensométricos.

  • Descarga de certificados y diplomas de capacitaciones.

  • Validación de certificados emitidos como Adhesión, Siniestralidad y Cotizaciones.

  • Acceso a aplicación de Recepción de siniestros.

 

Si eres trabajador afiliado podrás acceder a:

  • Consulta pagos de licencia médica.

  • Descarga de Certificados de alta laboral, alta médica, reposo laboral y resolución de calificación.

  • Descarga de Certificados de capacitaciones.

  • Descarga de informes de Salud CET: Ocupacionales.

  • Consulta próximos controles médicos y hospitalizaciones.

  • Descarga de Informes de exámenes de laboratorio.