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Prestaciones de Salud

Centro de Evaluación del Trabajo (CET)

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El Centro de Evaluación del Trabajo (CET) es la unidad de Mutual de Seguridad encargada de realizar evaluaciones preventivas de salud tanto laborales como no laborales, que buscan satisfacer las necesidades de empresas adherentes y las no adherentes, con el objetivo de ser un apoyo en el fortalecimiento de su ventaja competitiva, a través del bienestar físico y psicológico de sus trabajadores.

Sus ámbitos de evaluación están constituidos por evaluaciones de salud, evaluaciones psicológicas y exámenes de detección de consumo de drogas.

Evaluaciones de Salud:

Evaluaciones de compatibilidad de salud:

Las evaluaciones de compatibilidad de salud consisten en la aplicación de un conjunto de exámenes definidos de acuerdo a normativas ministeriales e información médica internacional (baterías 2018) y tienen como objetivo determinar si la salud general del trabajador es adecuada para exponerse a determinado riesgo, ya sea agente, condición o cargo de riesgo.

  • Agente de Riesgo: sustancia o elemento del ambiente laboral cuya exposición pudiese generar una enfermedad profesional, según lo estipulado en el DS594 .
    Ejemplo: ruido, agente neumoconiogeno
  • Condiciones de riesgo, entendiendo como tal una característica del ambiente laboral que puede producir o determinar una lesión aguda (accidente del trabajo)
    Ejemplo: altura física
  • Cargo de Riesgo: Cargo laboral cuyo desarrollo, en si, implica un peligro.
    Ejemplo: Operador de equipo móvil o conductor

Los servicios relacionados con estas evaluaciones son:

  • Preocupacional: Evaluación realizada a trabajadores sin relación contractual con la empresa solicitante.
  • Ocupacional: Evaluación ocupacional es aquella evaluación de salud realizada a trabajadores contratados que se desempeñan en tareas que presentan un riesgo inherente para su salud y/o seguridad, conforme a la evaluación de riesgos. La vigencia del contrato se acredita mediante la verificación en sistema nominativo de pago de cotizaciones Mutual o, en caso de antigüedad menor a 3 meses, contrato de trabajo o certificado de antigüedad emitido por empresa.
  • Ocupacional de preexposición específica: evaluación de compatibilidad de salud realizada a todo trabajador con contrato vigente, que, ya sea por cambio de puesto o faena, se expondrá a un agente de riesgo para el que no había sido previamente evaluado por dicha razón social.

Evaluación de Salud Integral:

chequeo preventivo de salud general, realizado específicamente con los exámenes especificados por la empresa

Evaluaciones Psicológicas:

Proceso de evaluación clínico-laboral que, por medio de la aplicación de test psicológicos y de entrevista, busca identificar las capacidades de una persona para el desempeño de funciones y tareas específicas en relación a un puesto de trabajo o exposición a un riesgo determinado.

Se dividen en:

  • Evaluación Psicolaboral: proceso de evaluación que tiene por objetivo identificar las variables psicológicas de una persona, que determinan su idoneidad para desempeñar un determinado puesto de trabajo o la realización de tareas que contemplan potenciales situaciones de riesgo.
  • Evaluación Psicosensotécnica: proceso que busca evaluar de modo integral, aspectos motores, sensoriales y psicológicos, para determinar si las capacidades, que presentan operadores y/o conductores de maquinaria o equipo móvil, son compatibles con el ejercicio de la tarea o función y sus riesgos asociados.

Evaluación Psicolaboral

Dentro de las evaluaciones psicolaborales se encuentran:

  • Evaluación de selección de personal: Proceso basado en la comparación entre lo requerido para un adecuado desempeño en el cargo vacante y las habilidades, competencias y características identificadas en el candidato.
  • Evaluación de personal para unidades educativas: proceso de evaluación dirigido para postulantes a cargos en instituciones educativas y que busca determinar la idoneidad psicológica en relación al cargo a desempeñar y al trabajo con niños y niñas.
  • Evaluación de vigilantes privados para determinar aptitud o renovación de porte de arma de fuego: Proceso a través del cual se evalúan condiciones psicológicas de un postulante y/o trabajador, para determinar aptitud para el porte de arma de fuego.
  • Evaluaciones de alta criticidad: evaluaciones psicológicas dirigida a trabajadores que deben realizar tareas que contemplan potenciales situaciones de riesgo, ya sea por condiciones físicamente restringidas, condiciones geográficas y físicas extremas, transporte de productos y/o sustancias peligrosas, dirección y/o ejecución de procedimientos para prevenir y controlar diversos tipos de emergencias.
    Dentro de las evaluaciones de alta criticidad se encuentra:
    • - Evaluación de aversión al riesgo
    • - Evaluación para el transporte de carga peligrosa
    • - Evaluación para realizar trabajos en espacios confinados
    • - Evaluación de Brigadistas de emergencias
Dirigido a:
  • Operadores de Maquinaria Pesada.
  • Operadores de equipos fijos.
  • Conductor de equipo liviano.
  • Conductor camión.
  • Conductores de ferrocarriles y Trenes Subterráneos.
  • Operadores de carga peligrosa.
  • Conductores de vehículos de emergencia.
  • Operadores en condiciones ambientales extremas.
  • Conductores que transportan pasajeros.
  • Conductores que realizan labores de escolta para camiones sobredimensionados.
  • Trabajadores con antecedentes de accidentes e incidentes laborales.

 

 

Categoría de Evaluación Consideraciones Vigencia
Sensotécnico Se realiza por solicitud de la empresa y contempla sólo evaluación motora. 4 años
Psicosensotécnico A2 Se realiza por solicitud de la emprea y contempla evaluación motora y sensorial. 4 años
Psicosensotécnico riguroso para maquinaria fija Destimada para operadores de maquinaria fija. La evaluación contempla aspectos motores, sensoriales, psicológicos y en relación a calidad de sueño. 4 años
Psicosensotécnico riguroso para vehículo liviano Destinada para conductores de vehículo liviano. La evaluación contempla aspectos motores, sensoriales, psicológicos y en relación a la calidad de sueño. 4 años
Psicosensotécnico riguroso para vehículo liviano escolta Destinada para conductores de vehículo liviano, que realizarán labor de escolta para camiones sobredimensionados. La evaluación contempla aspectos motores, sensoriales, psicológicos y en relación a la calida de sueño. 4 años
Psicosensotécnico riguroso para grúas y camiones Destinada para conductores y/u operadores de grúas y camiones. La evaluación contempla aspectos motores, sensoriales, psicológicos y en relación a la calidad de sueño. 1 año
Psicosensotécnico riguroso para Maquinaria pesada - vehículo de emergencia - carga peligrosa - transporte de pasajeros Destinada para conductores y/u operadores de maquinaria pesada - vehículos de emergencia - carga peligrosa - transporte de pasajeros. La evaluación contempla aspectos motores, sensoriales, psicológicos y en relación a la calidad de sueño. 1 año
Psicosensotécnico riguroso Alta criticidad Destinada para trabajadores que operan o conducirán equipo en condiciones ambientales extremas o para trabajadores que han sufrido accidentes o incidentes laborales. La evaluación contempla aspectos motores, sensoriales, psicológicos y en relación a la calidad de sueño. 1 año

 

Examen de detección de consumo de drogas

Examen que busca detectar o descartar el consumo de una sustancia específica, mediante la detección, en orina, del metabolito de degradación de la sustancia, tales como:

  • Cocaína
  • Marihuana
  • Anfetaminas
  • Barbitúricos
  • Opiáceos
  • Benzodiacepinas
  • Éxtasis
  • Alcohol

 

Evaluaciones de Salud:

  • Evaluaciones de compatibilidad de salud:
    • Preocupacional: 1 año
    • Ocupacional: acorde a edad:
      < 40 años: 3 Años
      Entre 40 Y 54 Años: 2 Años
      ≥ 55 Años: 1 Año
    • Ocupacional de Preexposición específica: Informe no considera vigencia
  • Evaluación de Salud Integral: Informe no considera vigencia

Evaluaciones Psicológicas:

  • Evaluaciones Psicolaborales: 1 año.
  • Evaluaciones Psicosensotécnica:
Categoría de Evaluación Vigencia
Sensotécnico 4 años
Psicosensotécnico A2 4 años
Psicosensotécnico riguroso para maquinaria fija 4 años
Psicosensotécnico riguroso para vehículo liviano 4 años
Psicosensotécnico riguroso para vehículo liviano escolta 4 años
Psicosensotécnico riguroso para grúas y camiones 1 año
Psicosensotécnico riguroso para Maquinaria pesada - vehículo de emergencia - carga peligrosa - transporte de pasajeros 1 año
Psicosensotécnico riguroso Alta criticidad 1 año

Haz click en el siguiente link para poder visualizar los centros de salud

  Correo Electrónico Tipo de Evaluación

Arica

iguillen@mutual.cl

Psicolaboral

Iquique

storres@mutual.cl; privero@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Antofagasta

examenes_antofagasta@mutual.cl

Psicosensométricos  y Psicolaborales

Calama

psm@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Copiapó

psicosensometricocop@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Vallenar

apizarro@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

La Serena

psicologialaserena@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Los Andes

cayala@mutual.cl

Psicolaborales

Viña del Mar

sctapia@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

CET Hospital

cetrmalameda@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Santiago Centro

psicologiarm.cn@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Rancagua

lvescobar@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Curicó

juavalenzuela@mutual.cl

 Psicolaborales

Talca

malbornoz@mutual.cl; criveros@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Linares

maquiroz@mutual.cl

Psicolaborales

Chillán

icanahuate@mutual.cl

Psicolaborales

 Concepción

cponce@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Los Angeles

maguilera@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Temuco

gcabrera@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Valdivia

rorodriguez@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Osorno

caraneda@mutual.cl

Psicolaborales

Pto Montt

jmena@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Chiloé

cmunozb@mutual.cl

Psicolaborales

Coyhaique

rhernandez@mutual.cl

Psicolaborales

Punta Arenas

mlevin@mutual.cl

Psicosensométricos y Psicolaborales

Evaluaciones de Salud:

Preocupacionales, evaluaciones de Salud Integral y Exámenes de detección de consumo de drogas:

Para realizar la coordinación de estas evaluaciones se dispone de 3 canales:

I. Autoagendamiento a través de portal del adherente:

II. Call center al fono 6002000555 opciones 2 y luego 3

III. Formulario de solicitud a través de www.mutual.cl, sección “Atención a Clientes/Solicitudes Exámenes CET


Ocupacionales y Ocupacionales de Preexposición específica:

Para realizar la coordinación de estas evaluaciones se dispone de 2 canales:

I. Call center al fono 6002000555 opciones 2 y luego 3

II. Formulario de solicitud a través de www.mutual.cl, sección “Atención a Clientes/Solicitudes Exámenes CET

 

Evaluaciones Psicológicas

Psicolaborales y Psicosensotécnicos

Para realizar la coordinación de estas evaluaciones se dispone de 3 canales:

I. Call center al fono 6002000555 opciones 2 y luego 3

II. Formulario de solicitud a través de www.mutual.cl, sección “Atención a Clientes/Solicitudes Exámenes CET

III. Contacto directo con encargado de agendamiento local, por agencia.

  • Presentarse con cédula de identidad, pasaporte o licencia de conducir original
    * En caso de menores de edad, deberán presentarse acompañados de su padre, madre o representante legal
  • Si la evaluación considera muestra de sangre, se debe asistir con un mínimo de 8 hrs y un máximo 12 hrs de ayuno
  • En caso de ser usuario, presentarse con anteojos ópticos
  • En el caso de evaluaciones ocupacionales, deberá presentar copia del contrato de trabajo o certificado de antigüedad si el sistema así lo solicita

Evaluación de Salud:

los informes de evaluación se generan en un plazo máximo de 2 días hábiles, con excepción de exámenes especiales que serán informados en cada caso (ej: plomo en sangre arsénico no dietario, test de esfuerzo, VIII par).

Empresas adherentes: los informes de evaluación de Salud se encuentran disponibles a través del portal del adherente para lo cual debe ingresar con clave personalizada (para más información ver aquí)

Particulares y/o empresas no adherentes, el informe será entregado o bien debe ser retirado directamente en el CET en que se realizó la evaluación.

Examen de detección de consumo de drogas: el resultado será entregado directamente en el CET en que se realizó la evaluación.
El resultado de aquellas muestras que son derivadas a análisis de confirmación será enviado vía mail al responsable de la solicitud, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
 

Evaluación Psicológica:

Verificación de documentos
Copia de informe no disponible en portal para empresa: se debe ingresar con el rut y clave. Solicitarlo a través de tu Sucursal Virtual, menú Centro de Evaluación del Trabajo (CET), opción Impresión Informes de Salud

 

1.- Si ya he ingresado la nómina de trabajadores a evaluar en el sistema, ¿puedo cambiar a un trabajador por otro?

Para realizar cambios en la nómina de trabajadores puede hacerlo directamente a través de la opción de autoagendamiento (“Ver solicitud de Agendamiento”).

 

2.- ¿Se puede realizar cambio en la solicitud de evaluación?

En caso de requerir cambios en evaluaciones que ya se encuentren reservadas, ya sea de:

  • Servicio
  • Riesgo
  • Exámenes adicionales (agregar o retirar)
  • Aumentar cantidad de horas a determinada solicitud
  • Cambios en fecha u horario

Puede generar la modificación hasta 72 horas hábiles antes de la fecha programada, a través de autoagendamiento o en www.mutual.cl, sección “Centro de Ayuda/Solicitud Exámenes CET”, haciendo referencia a la modificación que requiere junto al código de reserva asociado a la hora o bien comunicarse al fono 6002000555 opciones 2 y luego 3, donde se evaluará la posibilidad técnica o por disponibilidad de agenda y plazo de realizar la gestión solicitada.

 

3.- ¿Se puede anular un cupo reservado?

Una vez agendada las horas, usted podrá anular los cupos que no requiera utilizar, con una antelación de 72 horas hábiles, descontándose este monto de la valorización. Aquellos cupos no anulados y que no sean utilizados en fecha y hora agendada o anulados fuera de plazo, serán incluidos en la facturación mensual.

 

4.- ¿El trabajador tiene derecho a conocer sus resultados?

De acuerdo a la legislación vigente, la persona evaluada tiene derecho a conocer los resultados de su evaluación de salud, por lo que puede solicitar, personalmente, su informe de evaluación en cualquier CET Mutual a nivel nacional.

 

5.- ¿Cómo puedo acceder al Portal del Adherente para visualizar un informe de evaluación?

Para tener acceso a la visualización de informe de evaluación, empresa debe encontrarse adherida a Mutual y contar con clave de acceso personalizada y bajo el perfil que permita su visualización. Para obtenerla, debe comunicarse a través del 6002000555 opciones 2 y luego 4 o en www.mutual.cl, Sección “Centro de Ayuda/Solicitud Exámenes CET”.
Para la obtención específica de los informes lo invitamos a revisar el instructivo disponible en el portal del adherente.
* En el caso de particulares y/o empresas no adherentes, el informe deberá ser retirado directamente en el CET evaluador.

 

6.- ¿Cuáles son los medios de pago de una evaluación cuando se trata de una empresa no adherente o particular?

Para la realización de evaluación particular o de empresa no adherente es requisito haber cancelado en forma previa, lo que puede realizarse:

  • En efectivo, al momento de la atención
  • Con cheque al día a nombre de Mutual de Seguridad C.CH.C
  • Mediante transferencia electrónica, cuyo comprobante deberá ser presentado en forma impresa al momento de la atención

 

7.- ¿Tengo accedo a copias de informes?

Mutual de Seguridad ha implementado un sistema Web a través del cual es posible que nuestras empresas adherentes puedan emitir informes tanto pre como ocupacionales. A través de esta herramienta, puede descargar en forma gratuita y las veces que estime conveniente, los informes de trabajadores evaluados por su empresa, mientras éstos cuenten con vigencia.
Las copias de informes pre u ocupacionales solicitadas directamente en los Centros CET tienen un costo de $2000 (IVA incluido c/u).
* En el caso de evaluaciones del área de psicología, si requiere el informe o una copia del mismo debe ser solicitada directamente en el CET evaluador, sin costo.

 

8.- ¿Cómo puedo estar seguro que el informe emitido a través del portal es original?

Mutual de Seguridad ha implementado también, un sistema de Verificación de Autenticidad para Informes de Compatibilidad de Salud así, cualquier empresa o persona, puede verificar que los datos entregados por el trabajador o empresa son válidos. Lo invitamos a revisar el informativo disponible en www.mutual.cl, sección “Validación de Documentos”.

 

9.- ¿Dónde debo contactarme en caso de inconvenientes con la descarga de informes o dudas?

En caso de inconvenientes con la descarga de informes o dudas sobre las evaluaciones realizadas en los distintos CET, puede comunicarse al 6002000555 opciones 2 y luego 4 o en www.mutual.cl, sección “Atención a Clientes/Consultas y Reclamos”, indicando el nombre y rut del trabajador y centro donde se realizó la evaluación.