¿Qué es el RICSED?

El Modelo de Respuesta a Incidentes Críticos Sin Exposición Directa (RICSED) proporciona contención emocional a trabajadores cuyo lugar de trabajo ha sufrido daños significativos debido a un incidente crítico, aunque ellos no hayan estado expuestos directamente al evento. Ejemplos de tales incidentes incluyen incendios o saqueos que afectan la infraestructura del centro de trabajo.

¿Para quiénes está destinado?

Este servicio está dirigido a trabajadores de empresas adherentes a Mutual de Seguridad que, aunque no hayan estado directamente expuestos al incidente crítico, experimentan impacto emocional debido a la afectación de su entorno laboral.

Modalidad de Atención

El RICSED ofrece atención única en la modalidad de contención psicológica grupal. Durante la contingencia por COVID-19, se priorizará la contención emocional a distancia, en modalidad grupal, para proteger la salud de los trabajadores y minimizar el riesgo de contagio.

Disponibilidad y Solicitud del Servicio

Para solicitar el servicio del RICSED, puede enviar un correo a solicitudesMACC@mutual.cl.

• Activación: El servicio puede ser solicitado hasta 48 horas después de la ocurrencia del evento.
• Intervención: La intervención se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la solicitud.
• Requisitos: Para aplicar esta contención, es fundamental que la empresa haya establecido y comunicado a sus trabajadores un plan de continuidad operacional.

Próximamente, se habilitará la opción de solicitar el servicio a través de un formulario online para mayor comodidad.