Rescate
Mutual a lo largo del país cuenta con un sistema de rescate que compuesto por ambulancias básicas y avanzadas disponibles ante situaciones de emergencia.
Rescate:
Es el transporte de un accidentado desde el lugar del accidente a un centro de atención de Salud.
Traslado:
Es transportar a un accidentado desde un lugar distinto del sitio del accidente a un Centro de atención de Salud. La complejidad de la ambulancia y la capacidad técnica del personal que las opera dependerá de las condiciones clínicas del paciente.
Red de Rescate Metropolitana:
A nivel Metropolitano contamos con una red de rescate conformada por 13 ambulancias, entre estas 1 de tipo avanzada y 12 de tipo básica.
Dichas red entrega sus servicios las 24 horas del día a través de un número único telefónico:
600-301-2222 y dentro del equipo que participa se encuentran; un médico Jefe de turno interventor, un enfermero de turno y un radio operador.
La tripulación de rescate la forman conductores clínicos, paramédicos, enfermeras y médicos de rescate, según sea la necesidad del cliente.
Procedimiento de Operación:
- Al ocurrir un accidente, se debe llamar al 600-301-2222
- Recibirá el llamado un Radio operador quien tomará los datos correspondientes (dirección y tipo de accidente).
- El Radio operador revisará la disponibilidad de las ambulancias de la red y según la cercanía con el lugar del evento coordinará el envío de ésta.
- Cuando la ambulancia llega al lugar del evento, le presta las primeras atenciones al paciente.
- Según la gravedad y la urgencia que presenta el accidentado, la ambulancia lo traslada hacia el centro Mutual más cercano o al centro de urgencia más cercano.
Atención continua:
Las 24 horas del día y los 365 días del año.
Accesibilidad:
Se puede llamar de red fija y telefonía móvil.
Atención profesional:
Su llamado será recibido y gestionado por personal de salud con experiencia en atención de urgencia.
Tecnología de punta:
Equipamiento de alto nivel de gestión, llamado Sistema de Posición Global (GPS).